Agence Google Ads Ottawa : des campagnes en français qui ne sont pas des traductions

À Ottawa, il est tentant de concevoir un compte Google Ads en anglais, puis d’y ajouter une poignée d’annonces françaises après coup. Ce serait une occasion manquée : la clientèle francophone de la capitale est nombreuse, et les enchères sur les mots-clés français peuvent y être moins disputées. Comme agence Google Ads pour Ottawa, nous bâtissons des campagnes pensées pour chaque public, avec un suivi qui montre ce que rapporte chaque dollar. Avant d’aller plus loin, une précision : Référenceur est une agence francophone de Belgique et du Luxembourg. Nous n’avons aucun bureau ni client au Canada et nous gérons les comptes à distance, avec des rencontres régulières par visioconférence.

Septembre 2026 : la langue de l’annonce devient décisive

Un changement récent touche directement les annonceurs bilingues. Selon le centre d’aide de Google Ads, à partir de septembre 2026, le réglage de ciblage linguistique au niveau de la campagne disparaît pour les campagnes sur le Réseau de Recherche et pour la partie Recherche des campagnes Performance Max. Les annonces sont désormais associées automatiquement aux internautes selon la langue dans laquelle elles sont rédigées. Google précise qu’il donne la priorité aux annonces dont la langue correspond à celle de la requête, en tenant compte aussi des paramètres et des préférences de l’utilisateur.

Concrètement, cela veut dire trois choses pour une entreprise d’Ottawa :

• une annonce française mal rédigée ou à moitié anglaise risque d’être mal associée aux requêtes francophones;
• les groupes d’annonces doivent être homogènes, avec des mots-clés et des textes dans une seule langue;
• l’ancien réflexe « une campagne, deux langues cochées » n’a plus de sens.

Aucune action n’est exigée par Google pour ce changement, mais un compte mal structuré en subira les effets. C’est le bon moment pour faire le ménage.

Bâtir le compte autour de deux publics distincts

Selon la Ville d’Ottawa, 13,9 % des résidents ont le français comme langue maternelle, et Statistique Canada estime à 36,4 % le taux de bilinguisme anglais-français dans la région. Une bonne partie de votre clientèle peut donc lire vos annonces dans l’une ou l’autre langue. La question n’est pas de savoir si elle comprend l’anglais, mais dans quelle langue elle cherche, et à quel message elle répond le mieux.

Voici la structure que nous mettons en place le plus souvent :

Séparer les budgets évite que le volet anglais, plus volumineux, absorbe tout. Cela permet aussi de comparer honnêtement le coût par demande dans chaque langue. Les mots-clés en français coûtent parfois moins cher par clic, parfois presque autant que leurs équivalents anglais. Seules les données de votre compte peuvent trancher.

Une ville de 2 790 km² : régler la portée avec soin

On l’oublie souvent, mais le territoire de la Ville d’Ottawa couvre environ 2 790 km², selon les données municipales du recensement. Il s’étend bien au-delà du centre, jusqu’aux secteurs ruraux de l’est et de l’ouest. Pour une entreprise de services à domicile, viser « Ottawa » au complet peut donc signifier payer des clics venus de secteurs situés parfois à près d’une heure de route.

Google Ads permet de cibler une ville, un rayon autour d’une adresse ou les établissements associés à votre profil d’entreprise, et d’exclure des zones. L’option par défaut touche aussi les personnes qui s’intéressent simplement à la région, sans y être. Pour la plupart des PME locales, nous retenons plutôt l’option fondée sur la présence dans la zone.

Quelques réglages fréquents :

1. Un rayon autour de chaque établissement, ajusté selon la distance que vos clients acceptent de parcourir.
2. Des ajustements d’enchères par secteur quand les demandes d’Orléans, de Kanata ou du centre n’ont pas la même valeur.
3. Une décision explicite sur la rive québécoise : l’inclure si vous y servez des clients, l’exclure sinon.
4. Une révision mensuelle des lieux réels d’où proviennent les clics.

Google rappelle d’ailleurs que le ciblage géographique repose sur des signaux comme les paramètres et le comportement des utilisateurs : il n’est pas exact à 100 %, d’où l’importance de ce contrôle régulier.

Pages d’atterrissage, conversions et courriels de suivi

Une campagne n’est jamais meilleure que la page vers laquelle elle mène. Nous vérifions d’abord la vitesse : selon les repères de Google sur web.dev, l’affichage du plus grand élément d’une page (LCP) est jugé bon à 2,5 secondes ou moins. Nous vérifions ensuite que le formulaire, le bouton d’appel et le message de confirmation existent bien en français.

Le suivi des conversions distingue les appels, les formulaires et les rendez-vous, par langue. C’est ce qui permet de déplacer le budget vers ce qui fonctionne vraiment.

Après la conversion vient souvent un courriel. Attention au cadre fédéral : la Loi canadienne anti-pourriel exige un consentement, l’identification de l’expéditeur et un moyen simple de se désabonner. D’après le CRTC, une case cochée d’avance ne constitue pas un consentement exprès. Les renseignements recueillis par vos formulaires relèvent, eux, généralement de la LPRPDE. Ceci n’est pas un avis juridique.

Pour compléter la portée de Google, nous proposons aussi Microsoft Advertising : selon StatCounter, Bing représentait 10,46 % des recherches au Canada en octobre 2026.

Ce que vous recevez de notre équipe européenne

Notre façon de gérer un compte est décrite sur la page consacrée à la gestion de campagnes Google Ads. Pour Ottawa, elle se traduit ainsi :

• un audit de votre compte actuel ou une structure neuve, présentée avant tout lancement;
• l’optimisation des enchères et des termes de recherche faite pendant votre nuit, grâce aux six heures de décalage;
• un rapport mensuel par langue, avec le coût par demande et nos recommandations;
• une rencontre vidéo chaque mois, le matin heure d’Ottawa;
• un compte qui vous appartient : vous en gardez l’accès administrateur en tout temps.

Nous sommes partenaires de Google et de Microsoft, mais nous ne promettons aucun résultat chiffré : la performance dépend de votre marché, de votre offre et de votre budget. Si la publicité doit s’appuyer sur une présence durable, notre page sur le référencement Web à Ottawa explique comment les deux se complètent. Vous trouverez une vue d’ensemble de nos services sur la page agence marketing numérique à Ottawa.

Notre équipe, basée en Belgique et au Luxembourg, peut analyser gratuitement votre compte Google Ads et vous dire où se perd votre budget.

Questions fréquentes sur Google Ads à Ottawa