Agence Google Ads Québec : des campagnes réglées sur le rythme de la capitale

Un budget Google Ads mal ciblé à Québec se vide vite : des clics venus de Sherbrooke pour un service offert seulement à Beauport, des annonces affichées en pleine nuit, des visiteurs qui cherchaient un emploi plutôt qu’un fournisseur. Notre travail consiste à fermer ces fuites et à concentrer chaque dollar sur les recherches qui mènent à un appel ou à une demande de soumission. Avant d’aller plus loin, un mot sur nous : Référenceur est une équipe francophone installée en Belgique, à Francorchamps, et au Luxembourg, à Wemperhardt. Nous ne sommes pas une agence québécoise, nous n’avons aucun bureau ni client au Québec, et nous gérons vos campagnes à distance, avec des rencontres en visioconférence.

Le ciblage géographique, premier réglage à vérifier

Dans Google Ads, deux options de ciblage géographique déterminent qui voit vos annonces. Selon l’aide officielle de Google, l’option « Présence ou intérêt » touche les personnes situées dans vos zones et celles qui manifestent un intérêt pour ces zones; Google la recommande comme bonne pratique sur le Réseau de Recherche. L’option « Présence » ne vise que les personnes physiquement présentes dans les zones choisies.

Pour une entreprise de services de la capitale, ce choix change tout :

• un électricien de Charlesbourg a presque toujours intérêt à choisir « Présence », avec un rayon ou une liste de secteurs précis, pour éviter de payer des clics de gens qui habitent à 200 kilomètres;
• un hôtel du Vieux-Québec, au contraire, veut joindre les voyageurs de Toronto, d’Ottawa ou de Paris qui planifient leur séjour : l’option élargie prend alors tout son sens;
• une entreprise de la rive sud doit décider si elle inclut Québec, Lévis ou les deux, en fonction de ce qu’elle est prête à faire en matière de déplacements.

Même logique à l’intérieur de la ville : si Sainte-Foy génère deux fois plus de demandes que Val-Bélair au même coût, les enchères doivent le refléter.

Tourisme : acheter les clics au bon moment, dans le bon marché

Les marchés d’origine des visiteurs bougent d’une année à l’autre, et une campagne figée passe à côté. Le bilan de l’été 2025 publié par Destination Québec cité est parlant : par rapport à 2024, les dépenses des visiteurs québécois ont augmenté de 21 %, celles des Ontariens de 30 % et celles des Français de 13 %, alors que les dépenses des Américains ont reculé d’environ 6 %.

Pour un hôtelier, un restaurateur ou une entreprise d’excursions, voici ce que nous en tirons :

1. Des campagnes séparées par marché d’origine, chacune avec son budget, pour suivre le rendement de l’Ontario, de la France ou des États-Unis séparément.
2. Des annonces en anglais pour l’Ontario et les États-Unis, et des annonces en français adaptées au vocabulaire de France pour la clientèle française : « location de voiture » plutôt que « location d’auto », par exemple.
3. Un démarrage des campagnes estivales dès la fin de l’hiver, au moment où les voyageurs comparent et réservent.
4. Un reciblage publicitaire pour relancer les visiteurs qui ont consulté vos chambres sans réserver; notre page sur le remarketing explique le principe.

La demande l’été justifie cet effort : toujours selon Destination Québec cité, l’hébergement commercial de la région a affiché un taux d’occupation de 91 % en août 2025.

Une architecture de compte qui tient la route

Voici la structure que nous proposons le plus souvent à une PME de la région.

La dernière ligne n’est pas anodine. Avec un taux de chômage de 4,2 % dans la région métropolitaine en 2025, selon la Ville de Québec, beaucoup d’employeurs se servent aussi de Google Ads pour recruter. Mélanger les deux objectifs fausse tout : les clics de candidats gonflent le coût par client. À l’inverse, si vous ne recrutez pas, le mot-clé négatif « emploi » doit figurer dans votre liste dès le premier jour, avec « gratuit », « formation » et les noms de villes que vous ne desservez pas.

Le cellulaire d’abord, et des pages qui convertissent

Selon l’enquête NETendances 2024 de l’Académie de la transformation numérique, 88 % des adultes de la Capitale-Nationale possèdent un téléphone intelligent. Une bonne partie de vos clics viendra donc d’un petit écran, souvent quelques minutes avant une décision.

Trois réglages rapportent presque toujours :

• des éléments d’appel actifs seulement pendant vos heures d’ouverture, pour qu’un client ne tombe pas sur une boîte vocale;
• une page d’atterrissage qui affiche le numéro, la zone desservie et un formulaire court sans faire défiler l’écran;
• un calendrier de diffusion qui réduit les enchères la nuit, sauf pour les services d’urgence.

Si votre site est lent ou mal adapté au cellulaire, la publicité amplifie le problème. Dans ce cas, nous recommandons de commencer par une refonte : consultez notre page création de site Web à Québec.

Deux rappels de conformité, sans valeur d’avis juridique. La Charte de la langue française s’applique à la publicité commerciale : vos annonces destinées au Québec doivent être offertes en français, et une version anglaise peut s’y ajouter. La Loi 25 encadre de son côté la collecte de renseignements personnels : le suivi des conversions doit respecter le consentement des visiteurs, ce que permet le mode consentement de Google.

Pourquoi une équipe en Europe gère bien vos campagnes

Nos clients nous choisissent pour l’expérience (plus de 15 ans, plus de 150 clients), pour notre statut de partenaire Google et pour notre façon de rendre des comptes : un rapport mensuel qui relie les dépenses aux demandes reçues, pas seulement aux clics.

Le fuseau horaire est un avantage concret. Pendant que Québec dort, nous révisons les termes de recherche, ajoutons des mots-clés négatifs et ajustons les enchères. Vous commencez la journée avec un compte nettoyé. Les bilans se font en visioconférence, à une heure qui convient aux deux côtés de l’Atlantique.

Nous ne garantissons ni un coût par clic ni un nombre de ventes. Nous nous engageons sur la transparence : vous restez propriétaire de votre compte Google Ads et de vos données. Les détails de notre approche se trouvent sur notre page Google Ads, et l’ensemble de nos services pour la région sur la page agence marketing Québec. Pour faire analyser votre compte par notre équipe de Belgique et du Luxembourg, demandez un diagnostic gratuit.

Questions fréquentes sur Google Ads à Québec