Agence Google Ads Laval : des campagnes réglées pour un marché coincé entre deux rives

Une campagne Google Ads mal paramétrée à Laval peut dépenser une bonne partie de son budget à Montréal, à Terrebonne ou à Saint-Eustache, auprès de gens qui ne se déplaceront jamais jusqu’à vous. Le rôle d’une agence Google Ads à Laval, c’est d’abord de fermer ces fuites, puis de concentrer chaque dollar sur les recherches qui mènent à un appel ou à une visite. Référenceur est une équipe francophone installée en Belgique (Francorchamps) et au Luxembourg (Wemperhardt). Aucun bureau au Québec, aucun client québécois revendiqué : nous gérons vos campagnes à distance, en toute transparence, avec un accès complet à votre compte.

Le ciblage géographique, premier réglage à vérifier

Dans l’aide officielle de Google Ads, le paramètre de zone recommandé par défaut vise à la fois les personnes qui se trouvent dans la zone ciblée ou s’y rendent souvent, et celles qui ont simplement manifesté un intérêt pour cette zone. Pour une chaîne d’hôtels, c’est logique. Pour un serrurier de Duvernay ou une clinique de Sainte-Dorothée, c’est souvent du gaspillage : quelqu’un à Toronto qui lit un article sur Laval peut voir votre annonce.

Ce que nous appliquons pour une entreprise de services lavalloise :

• un ciblage par présence seulement, sauf raison précise de faire autrement;
• un rayon calculé à partir du temps de déplacement réel, pas d’un chiffre rond;
• des exclusions de zones quand les ponts rendent un secteur trop long à desservir à l’heure de pointe;
• une vérification mensuelle du rapport « emplacements des utilisateurs », pour repérer les clics venus de trop loin.

Un commerce qui attire des clients de toute la Rive-Nord fera l’inverse : il élargira la zone, mais avec des enchères plus basses loin du magasin.

Partir de vos marges plutôt que d’un budget arbitraire

Beaucoup de PME fixent leur budget publicitaire au jugé. Nous préférons partir de vos propres chiffres. Un exemple fictif, pour illustrer le calcul :

Une fois ce plafond connu, on sait si les mots-clés visés sont jouables. Si le coût par clic sur « rénovation salle de bain Laval » dépasse ce que votre taux de conversion permet, il faut soit améliorer la page d’arrivée, soit cibler des requêtes plus précises, soit accepter que la publicité ne soit pas le bon canal pour ce service.

Lire l’économie lavalloise avant de choisir ses mots-clés

L’Institut de la statistique du Québec chiffre le PIB de Laval à près de 21,7 milliards de dollars en 2023 (provisoire). Les secteurs qui y pèsent le plus sont la fabrication (11,6 %), le commerce de gros et les soins de santé (8,9 % chacun), les services professionnels (8,7 %) et le commerce de détail (8,2 %).

Ces chiffres orientent nos campagnes Google Ads :

1. Pour un distributeur ou un fabricant, les recherches sont rares mais précieuses. On mise sur des expressions techniques, des annonces qui mentionnent les délais de livraison et un formulaire qui qualifie la demande.
2. Pour une clinique ou un cabinet professionnel, la publicité sur les moteurs de recherche sert surtout à capter les recherches d’urgence ou de disponibilité (« dentiste ouvert samedi », par exemple).
3. Pour un détaillant, les campagnes Performance Max reliées à un flux de produits peuvent compléter le référencement, à condition de suivre les ventes réelles et pas seulement les clics.

La saison compte aussi. Les entreprises de pneus, de climatisation, de déneigement ou de piscines ne doivent pas garder le même budget toute l’année. Nous préparons un calendrier qui augmente les enchères quelques semaines avant chaque pointe et les réduit ensuite.

Les appels valent plus que les clics : suivre les bonnes conversions

Un clic ne paie pas vos factures. Nous configurons le suivi des conversions qui comptent : appels de plus de 60 secondes, formulaires envoyés, demandes d’itinéraire, achats. Sans ce suivi, l’algorithme de Google optimise à l’aveugle.

Ce suivi doit respecter la Loi 25. La Commission d’accès à l’information précise qu’une entreprise ne peut pas activer par défaut les technologies qui permettent d’identifier, de localiser ou de profiler une personne; celle-ci doit les activer elle-même. Concrètement, votre site a besoin d’une bannière de consentement pour les témoins (de connexion) publicitaires et d’une politique de confidentialité à jour. Ceci n’est pas un avis juridique; notre page sur la Loi 25 et les témoins en résume l’essentiel.

Côté langue, vos annonces visent le public québécois : elles doivent exister en français. Le public lavallois est pourtant très varié : selon l’Office québécois de la langue française, 40 % des élèves de Laval avaient en 2021 une langue maternelle autre que le français ou l’anglais. Si une partie de votre clientèle cherche en anglais, une campagne distincte peut s’ajouter, sans jamais remplacer la campagne en français.

Pour relancer les visiteurs qui n’ont pas appelé la première fois, nous ajoutons parfois une campagne de reciblage (remarketing), en respectant les consentements recueillis.

Publicité et référencement : deux leviers qui se complètent

Google Ads donne des résultats rapides, mais ils s’arrêtent dès que le budget s’arrête. Le référencement Web à Laval prend plus de temps, mais il continue de rapporter. Nous comparons chaque mois le coût d’une demande obtenue par chacun des deux canaux, ce qui permet de déplacer l’argent là où il rapporte le plus. Pour Google Maps et la gestion des avis, voyez notre page agence marketing Laval.

Le détail de notre méthode publicitaire se trouve sur la page Google Ads.

Pendant que vous dormez, vos campagnes sont révisées

Avec six heures d’avance sur le Québec la majeure partie de l’année, notre équipe analyse les données de la veille et ajuste les enchères, les annonces et les mots-clés négatifs avant votre ouverture. Vous commencez la journée avec un compte propre. Nos rencontres se font en visioconférence, à une heure confortable pour vous.

Nous sommes partenaires Google et Microsoft, et nos clients nous attribuent une note de 4,7 sur 5 (107 avis Google). Nous ne garantissons ni un coût par clic ni un nombre de ventes : personne ne contrôle les enchères de vos concurrents. Si une équipe de Belgique et du Luxembourg qui travaille de façon méthodique vous intéresse, demandez une soumission pour l’audit de votre compte.

Questions fréquentes sur Google Ads à Laval