Marketing médias sociaux Gatineau : une présence régulière, locale et mesurable
À Gatineau, les médias sociaux servent à bien plus qu’à annoncer une promotion. On y vérifie les heures d’ouverture d’un commerce de la rue Principale à Aylmer, on y lit les avis sur un entrepreneur avant de lui confier une toiture, on y découvre les nouveautés d’un restaurant du Vieux-Hull. Le marketing sur les médias sociaux à Gatineau consiste à être présent à ces moments-là, avec un ton qui ressemble à votre entreprise. Nous le disons d’emblée : Référenceur est une agence francophone dont les bureaux se trouvent en Belgique et au Luxembourg, sans aucun bureau ni client au Québec. Nous accompagnons les entreprises de la région à distance, avec des rencontres en visioconférence et un calendrier de publication partagé.
Des internautes québécois qui passent de plus en plus de temps en ligne
L’enquête NETendances 2025 de l’Académie de la transformation numérique (Université Laval), publiée en février 2026, montre que les internautes québécois qui utilisent les médias sociaux y consacrent en moyenne 3 h 41 par jour, soit 51 minutes de plus qu’un an plus tôt. La hausse la plus forte touche les 55 ans et plus, avec 77 minutes de plus par jour.
Les moments de consultation sont tout aussi instructifs. Chez les 18 à 34 ans, 72 % consultent les médias sociaux au réveil et 65 % au coucher. Pour une entreprise gatinoise, cela suggère deux fenêtres à privilégier : tôt le matin, avant le départ vers le bureau ou la traversée des ponts, et en soirée.
Ce que nous en retenons pour votre stratégie :
- la clientèle de 55 ans et plus n’est plus à négliger sur Facebook : c’est elle qui augmente le plus son temps d’écran;
- les publications du matin et du soir obtiennent souvent plus de réactions que celles du milieu de la journée, mais nous vérifions toujours dans vos propres statistiques;
- la régularité compte davantage que le volume : trois publications soignées par semaine valent mieux qu’une par jour improvisée.
Sans nouvelles sur Facebook, les pages locales gagnent en importance
Depuis que Meta bloque les nouvelles sur Facebook et Instagram au Canada, les habitudes ont changé. Selon NETendances, en décembre 2023, 29 % des adultes québécois avaient modifié leur façon de s’informer à la suite de ce blocage, et 61 % des 18 à 34 ans.
Pour une entreprise locale, c’est une occasion. Les gens cherchent encore de l’information pratique sur leur ville, mais les médias ne peuvent plus la diffuser sur ces plateformes. Une quincaillerie qui annonce ses heures pendant une tempête, un traiteur qui rappelle les fermetures de rues pendant le Festival de montgolfières, l’un des plus grands événements estivaux de l’Outaouais, une garderie qui partage les consignes de la rentrée : ces contenus utiles créent un lien que la publicité seule n’offre pas. Nous appelons cela le contenu de service, et c’est souvent ce qui fait grandir une page gatinoise.
Choisir les bonnes plateformes selon votre clientèle
Toutes les plateformes ne méritent pas votre temps. Voici comment nous orientons le choix :
| Plateforme | Pour quelle entreprise gatinoise | Type de contenu qui fonctionne |
|---|---|---|
| Commerces de proximité, services à domicile, restaurants | Annonces d’horaires, coulisses, avis de clients, événements | |
| Restauration, mode, beauté, tourisme | Photos et vidéos courtes, récits éphémères (stories), collaborations locales | |
| Firmes-conseils, entreprises qui vendent aux organismes publics | Expertise, réalisations, recrutement, présence des dirigeants | |
| TikTok | Marques qui visent les 18 à 34 ans | Vidéos spontanées, tendances, humour |
| YouTube | Entreprises dont le produit s’explique mieux en vidéo | Tutoriels, démonstrations, témoignages |
Pour une firme qui répond à des appels d’offres fédéraux, LinkedIn passe presque toujours avant Facebook. Pour une crèmerie de Masson-Angers, c’est l’inverse.
Français, anglais et publicité ciblée sur Meta
Une page d’entreprise québécoise publie d’abord en français, conformément à l’esprit de la Charte de la langue française. Si une partie de votre clientèle vient d’Ottawa, deux options s’offrent à vous : des publications bilingues, plus lourdes à lire, ou un contenu organique en français complété par des publicités ciblées en anglais, diffusées seulement auprès des internautes anglophones. Nous privilégions généralement la seconde.
La publicité sur Meta permet aussi de viser un rayon autour de vos locaux et de promouvoir les publications qui fonctionnent déjà bien. Nous coordonnons ces campagnes avec vos annonces Google Ads à Gatineau pour éviter de payer deux fois pour le même client.
Concours sur les médias sociaux : ce qui a changé
Les concours restent l’un des moyens les plus efficaces d’attirer des abonnés locaux. Bonne nouvelle : selon le cabinet Lavery, depuis le 27 octobre 2023, les concours publicitaires destinés aux Québécois ne relèvent plus de la Régie des alcools, des courses et des jeux, ce qui supprime les déclarations et les droits à payer. D’autres règles continuent toutefois de s’appliquer, dont la Loi sur la protection du consommateur et la Charte de la langue française.
Comme un concours recueille des noms et des adresses courriel, la Loi 25 entre aussi en jeu : dites clairement ce que vous ferez de ces renseignements, et demandez un consentement distinct si vous voulez inscrire les participants à votre infolettre. Ceci n’est pas un avis juridique.
Une gestion de communauté qui profite du décalage horaire
Notre équipe a six heures d’avance sur vous la majeure partie de l’année. Les publications sont préparées, relues et programmées pendant votre nuit; le matin, vous validez le calendrier de la semaine en quelques minutes. Les commentaires laissés tard en soirée à Gatineau sont lus à la première heure chez nous.
Notre accompagnement comprend :
- Un audit de vos comptes et de ceux de trois concurrents locaux.
- Une ligne éditoriale écrite, avec le ton, les sujets et les fréquences.
- Un calendrier de publication mensuel, validé avec vous en visioconférence.
- La création des visuels et des textes, en français et, au besoin, en anglais.
- Un rapport mensuel qui relie l’activité sociale aux demandes reçues, pas seulement aux mentions « J’aime ».
Nos méthodes générales sont décrites sur notre page médias sociaux, et l’ensemble de nos services dans la région sur la page agence marketing Gatineau. Nous ne promettons ni nombre d’abonnés ni chiffre de ventes. Notre équipe établie en Belgique et au Luxembourg s’engage sur la constance et la qualité. Pour en discuter, obtenez un diagnostic gratuit.
Questions fréquentes sur le marketing médias sociaux à Gatineau
À quelle fréquence mon entreprise devrait-elle publier?
Pour la plupart des PME, deux à quatre publications par semaine sur la plateforme principale suffisent, à condition d’être régulières. Mieux vaut un rythme tenable toute l’année qu’un départ en force suivi de trois mois de silence.
Faut-il être présent sur toutes les plateformes?
Non. Choisissez une ou deux plateformes où se trouve réellement votre clientèle et faites-y du bon travail. Une page abandonnée sur TikTok donne une moins bonne image que pas de page du tout.
Comment répondre à un commentaire négatif?
Rapidement, poliment et dans la langue de la personne. Reconnaissez le problème, proposez de poursuivre la conversation en privé et ne supprimez pas le commentaire, sauf s’il est injurieux. Les autres clients jugent surtout votre réaction.
Puis-je publier en anglais seulement pour joindre la clientèle d’Ottawa?
Une entreprise établie au Québec devrait conserver le français comme langue principale de ses communications. L’anglais peut s’ajouter, par exemple dans des publicités ciblées. Pour une situation précise, consultez l’OQLF ou un juriste.
Les médias sociaux génèrent-ils vraiment des clients?
Oui, surtout pour les entreprises locales et les commerces, mais rarement du jour au lendemain. Nous mesurons les messages reçus, les appels et les visites du site provenant des médias sociaux pour juger des résultats sur plusieurs mois. Pour évaluer votre situation, écrivez-nous.