Agence marketing numérique pour avocats

Profil d’entreprise Google : figurer sur la carte, garder vos dossiers secrets

Cherchez « avocat droit familial Longueuil » : avant les sites, Google propose quelques cabinets sur une carte. Votre fiche d’établissement Google (le profil d’entreprise Google) détermine si le vôtre en fait partie.

Nous la paramétrons avec soin : « avocat » comme catégorie principale, puis des catégories secondaires qui reflètent les domaines où vous pratiquez vraiment, adresse du cabinet et points de service, heures d’ouverture, langues de travail (français, anglais, espagnol, arabe…), consultations en visioconférence, réservation en ligne, photos des bureaux et de l’équipe. Aucune qualité particulière n’y est revendiquée si vous ne pouvez pas la justifier (art. 10 du Code de déontologie des avocats).

Les avis exigent de la retenue. Remercier publiquement quelqu’un « pour sa confiance » revient parfois à confirmer qu’il a été client, ce qui peut compromettre le secret professionnel. Nous rédigeons avec vous des réponses neutres et polies, et nous ne lançons aucune sollicitation d’avis : l’article 145 proscrit tout témoignage d’appui dans votre publicité, et nous ne voulons pas vous placer en zone grise.

Le Code de déontologie des avocats encadre votre publicité : voici comment nous l’appliquons

Le Code de déontologie des avocats fixe le cadre, et chaque mot publié vous engage : aucune représentation fausse ou trompeuse ni exploitation d’une personne vulnérable (art. 8), aucune incitation pressante ou répétée (art. 9), des qualités particulières annoncées seulement si vous pouvez les justifier (art. 10), aucun témoignage d’appui (art. 145). Des honoraires annoncés doivent préciser les services couverts et indiquer si les débours et les taxes s’ajoutent (art. 146), puis être respectés au moins 90 jours après la dernière diffusion (art. 148). Chaque publicité se conserve 12 mois (art. 149).

Concrètement, sur votre site, vos annonces et vos médias sociaux :

• ni témoignages, ni avis Google recopiés sur le site;
• ni « nous gagnons », ni taux de succès, ni montants obtenus;
• aucune critique d’un confrère;
• des tarifs forfaitaires seulement s’ils sont complets et datés;
• une archive de chaque version publiée, prête si le syndic la demande.

Nous signalons tout point délicat, et la version finale porte toujours votre approbation : la responsabilité déontologique reste la vôtre.

Des articles juridiques qui répondent avant la première consultation

« Mon employeur peut-il me congédier sans préavis? », « Comment faire réviser une pension alimentaire? », « Que faire si je découvre un vice caché après l’achat? », « Mon propriétaire peut-il refuser une sous-location? » : ces questions arrivent chaque jour dans Google et dans ChatGPT. Une réponse claire, à jour et signée par un membre du Barreau du Québec pèse plus qu’une page générique écrite pour tout le Canada.

Chaque article suit le même plan :

• d’abord la réponse en une ou deux phrases, ensuite les conditions, les délais de prescription et les exceptions;
• les articles du Code civil du Québec ou de la loi applicable, et la date de révision;
• l’auteur : Me suivi de son nom, de son année d’inscription au Tableau de l’Ordre et de ses domaines de pratique;
• les modes de prévention et de règlement des différends quand ils s’appliquent (négociation, médiation), puis une invitation à consulter, sans rien promettre quant au résultat.

Vous faites de l’information juridique, pas de la sollicitation.

Trier les demandes sans recueillir de confidences

Plus un cabinet est visible, plus il reçoit de demandes qui ne le concernent pas : mauvais domaine, autre district judiciaire, délai déjà expiré. Le site peut faire ce tri en amont : chaque domaine de pratique sur sa page, et un formulaire qui demande le domaine, la ville, l’échéance (audience fixée, mise en demeure reçue), le nom de l’autre partie afin d’écarter tout conflit d’intérêts, et si la personne détient une assurance frais juridiques ou croit être admissible à l’aide juridique. Le formulaire ne réclame jamais le récit des faits.

Vous acceptez des mandats d’aide juridique? Écrivez-le. Vous n’en prenez pas? Écrivez-le également, avec un renvoi vers la Commission des services juridiques : la personne gagne du temps, votre adjointe aussi.