Calendrier éditorial : l’outil pour gérer vos médias sociaux comme un pro

Il existe un outil capable de transformer le plus novice des gestionnaires de médias sociaux en véritable superhéros : le calendrier éditorial. Mais attention, un superpouvoir mal maîtrisé ne sert pas à grand-chose. C’est un peu comme posséder le meilleur appareil photo au monde et couper la tête de tante Ginette sur chaque photo du réveillon.

On ne donnera pas de cours de photo aujourd’hui, mais on peut faire mieux : vous montrer comment bâtir et utiliser un calendrier éditorial digne d’un pro. Mettez votre cellulaire en mode avion quelques minutes, on vous explique tout.

À quoi sert un calendrier éditorial?

Pas question ici de savoir quand sortir le bac de recyclage. Le calendrier éditorial sert à planifier le moment où vous publierez votre contenu sur les médias sociaux. Certaines entreprises semblent confondre les deux calendriers à voir ce qu’elles publient, mais bien utilisé, c’est un outil redoutable.

Avant de prendre l’autoroute avec votre calendrier sous le bras, un petit retour à la base s’impose : le marketing. Vous pouvez avoir les meilleurs créateurs de contenu du monde, si vous oubliez que le marketing repose d’abord sur la planification, vous tomberez en panne sèche avant même la première sortie.

Notre définition maison, non officielle : le marketing, c’est une source créative inépuisable pour toucher et séduire vos prospects et vos clients actuels. Lisez entre les lignes et vous y trouverez l’essentiel : il faut aussi diffuser ce contenu à la bonne cible et planifier cette diffusion. Le plus bel arc du monde ne sert à rien sans flèches ni cible.

Les arguments solides du calendrier éditorial

Les médias sociaux ressemblent à la Métropolitaine un vendredi à 17 h : congestionnés de partout. Dans ce trafic, l’anticipation vous évite les coups de klaxon, les changements de voie de dernière minute et la rage au volant.

En planifiant, vous arrivez détendu au moment de publier et vous trouvez des solutions auxquelles vous n’auriez jamais pensé dans l’urgence. Assez de métaphores routières (pour l’instant), passons au concret.

Retenez ceci : le calendrier éditorial permet de programmer et d’organiser l’ensemble de vos publications sur les médias sociaux.

En clair : vous préparez vos campagnes, vous inscrivez dans le calendrier les dates de publication, puis vous en programmez une partie grâce à l’automatisation marketing. Pendant que votre contenu se publie tout seul, vous vous occupez du reste de votre entreprise. Et si vous n’êtes pas encore convaincu, voici les arguments qui devraient finir de vous rallier.

Gagner du temps

Commençons fort : si l’argument du temps ne vous parle pas, c’est que vos journées ne sont pas assez remplies. Le temps, c’est de l’argent, surtout quand la productivité est au cœur de la rentabilité.

L’idée n’est pas tant de gagner du temps que d’éviter d’en perdre. Car les pertes de temps surviennent justement dans l’urgence, quand il faut publier à la dernière minute. L’urgence mène à la précipitation, et la précipitation, à une baisse de qualité. Le calendrier éditorial transforme ce cercle vicieux en cercle vertueux.

Respecter votre image de marque

Vous avez travaillé fort pour bâtir une identité forte et cohérente aux yeux du public. Publier au jour le jour, sans recul, met tout ce travail en péril : petit à petit, votre cohérence s’effrite.

Le calendrier vous oblige à prendre du recul et à voir votre marketing, vos publications et vos communications comme un tout harmonieux. C’est une question de respect envers votre image, envers le temps investi pour la construire et envers le public que vous voulez rejoindre.

Mettre en place une véritable stratégie

Avec un calendrier éditorial, vous cessez de foncer tête baissée : vous anticipez chacun de vos mouvements, comme un ninja. Et l’anticipation ressemble beaucoup à la visualisation, ce principe qui, dit-on, permet de déplacer des montagnes.

À défaut de déplacer le mont Royal, vous bâtirez une stratégie marketing solide et durable qui pousse vos clients et vos prospects à passer à l’action.

Réduire votre stress

Le stress fait partie du quotidien de tout entrepreneur, et il nuit autant à la productivité qu’à la rentabilité. Il peut parfois donner un coup de fouet, mais mieux vaut le maîtriser.

Le calendrier éditorial ne vous enverra pas méditer sur une plage du Costa Rica, mais il vous aidera à décrocher et à aborder vos échéances avec plus de sérénité.

Voir venir les dates importantes

Le Vendredi fou, la fête des Mères, la Saint-Valentin, la rentrée : tout ça se prépare. Vous éviterez ainsi de publier à la va-vite le jour même un contenu bâclé qui ne fait honneur à personne.

C’est comme les 60 ans de tante Ginette : si vous y pensez d’avance, vous lui offrirez autre chose qu’une carte-cadeau de 25 $ achetée au dépanneur en chemin. En anticipant, vous toucherez plus facilement la corde sensible de votre clientèle.

Varier, publier régulièrement et rester pertinent

On regroupe les trois derniers avantages en un seul point, parce que le temps, c’est de l’argent. Le calendrier éditorial vous permet :

• de proposer du contenu plus varié;
• de publier avec régularité;
• de diffuser du contenu plus pertinent.

Le point commun? Vous travaillez moins dans l’urgence.

Comment bâtir votre calendrier éditorial, étape par étape

Avoir du contenu génial et la bonne volonté de le planifier ne suffit pas : il faut savoir comment s’y prendre. Rassurez-vous, c’est loin d’être l’outil le plus compliqué à mettre en place. Quelques notions de base vous éviteront toutefois de mettre du diésel dans un moteur à essence.

Vous pourriez évidemment prendre le calendrier des collectes que votre municipalité vous envoie chaque année et y faire des X sur les jours où vous voulez publier. Mais si vous visez votre cible avec la précision d’une archère olympique, il faut un peu plus de méthode. Voici la nôtre.

Étape 1 : créer la structure du calendrier

Commencez par structurer votre calendrier dans un tableur comme Google Sheets ou Excel, avec un onglet par mois (il y en a 12, au cas où). Prévoyez ensuite des colonnes pour :

• la date;
• l’échéancier de production;
• la personne responsable de la création;
• la plateforme visée;
• la date et l’heure de publication;
• le budget, s’il y a lieu;
• le nom de la campagne;
• la cible;
• l’objectif de la publication;
• les notes : ressources, directives, campagnes semblables passées, exemples.

Une fois la structure en place, libre à vous d’ajouter (beaucoup trop) de couleurs.

Étape 2 : repérer les dates à ne pas manquer

Inscrivez ensuite les dates qui comptent vraiment pour votre entreprise, pour éviter de vous réveiller le 24 décembre en réalisant que vous n’avez rien prévu pour vos abonnés, occupés à faire défiler Instagram entre la tourtière et la bûche.

Au Québec, pensez notamment à la Saint-Valentin, à la fête des Mères, à la Fête nationale le 24 juin, au 1er juillet (fête du Canada et jour du déménagement), à l’Action de grâce, à l’Halloween, au Vendredi fou et aux soldes du lendemain de Noël, si elles sont pertinentes pour votre entreprise. Vérifiez aussi les grands événements qui monopoliseront l’attention, comme un match des séries des Canadiens, pour ne pas publier votre plus belle campagne au moment même où tout le monde a les yeux sur la télé.

Étape 3 : définir vos objectifs et votre cible

Rappelez-vous les colonnes « objectif » et « cible » de l’étape 1 : c’est le moment de les remplir, et pas sur un coin de table le lendemain du réveillon.

Définissez vos objectifs de campagne et votre persona, c’est-à-dire le portrait de votre client type. Sans cible claire, vous tirez dans le vide. Plus votre persona est précis, mieux vous saurez où viser et comment y arriver.

Choisissez ensuite le bon canal. Vous visez un public jeune avec un contenu tendance ou décalé? TikTok ou Instagram. Vous voulez parler d’un sujet pointu à des professionnels? LinkedIn. Vous souhaitez relayer un article de votre site Web à une clientèle locale? Facebook reste un bon choix. Bref, répondez à trois questions : qui voulez-vous joindre, sur quelle plateforme et dans quel but?

Étape 4 : préparer le contenu

C’est l’étape la plus stimulante, puisque c’est là que le contenu prend forme, et celle qui demande le plus de neurones. La création peut être confiée à vous-même ou à une personne spécialisée : graphiste, vidéaste, photographe. Dans tous les cas, c’est vous qui gardez la supervision.

Notez dès maintenant le format de chaque publication (image, vidéo, carrousel, texte) pour varier les plaisirs et ne pas lasser vos abonnés.

Étape 5 : fixer la date et l’heure de chaque publication

Cette étape peut se faire à différents moments de la conception. Facile, direz-vous : on publie tout le lundi à 20 h et c’est réglé. Pas si vite.

Pour joindre votre cible, regardez plutôt à quels moments elle est réellement active sur votre page ou votre compte. C’est l’une des bases de la gestion de communauté, et l’information se trouve en quelques clics dans les statistiques de chaque plateforme. Profitez-en.

Étape 6 : faire vivre votre calendrier

Votre calendrier est presque prêt. Sans divulgâcher la suite : il devra évoluer en continu, et vous reprendrez les étapes précédentes pour chaque nouvelle période.

Gardez aussi de la place pour l’imprévu. Une tempête de neige qui paralyse la ville, une nouvelle qui fait réagir tout le monde : certaines occasions exigent une publication spontanée, à condition qu’elles concernent réellement votre marque. Un bon calendrier se modifie en cours de route.

En résumé

Le calendrier éditorial est un superpouvoir de plus pour toucher votre public. Mais il ne fait pas de miracle : vous pouvez planifier deux mois de campagnes à l’avance, si le contenu n’est ni pertinent ni percutant, le résultat ne suivra pas.

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