Agence marketing numérique Edmundston : une équipe francophone pour le Madawaska et ses deux frontières

À Edmundston, une entreprise peut servir dans la même journée un client du Madawaska, un visiteur arrivé du Témiscouata et un acheteur venu du Maine. Peu de villes canadiennes de cette taille vivent ainsi au croisement de trois marchés. Référenceur est une agence de marketing numérique francophone installée à Francorchamps, en Belgique, et à Wemperhardt, au Luxembourg. Disons-le franchement : nous n’avons ni bureau ni client au Nouveau-Brunswick, ni ailleurs au Canada. Nous travaillons à distance, en visioconférence, avec des entreprises qui veulent une équipe d’expérience capable de penser leur marketing en français d’abord, sans négliger l’anglais.

Voici comment nous lisons le marché d’Edmundston, ce qu’il implique pour votre présence en ligne et ce que nous pouvons prendre en charge.

Une ville très francophone dans la seule province officiellement bilingue

Les chiffres du recensement de 2021 donnent la mesure de la place du français. Selon Statistique Canada, dans l’agglomération d’Edmundston, 93,4 % des résidents ont le français comme seule première langue officielle parlée, contre 30,0 % pour l’ensemble du Nouveau-Brunswick. Parmi les personnes de langue maternelle française, 98,9 % parlent français au moins régulièrement à la maison, le taux le plus élevé de toutes les villes citées dans l’étude provinciale.

Autre donnée révélatrice : parmi les résidents d’Edmundston dont le français n’est pas la langue maternelle, 66,4 % peuvent tout de même soutenir une conversation en français. À Moncton, cette proportion est de 22,7 %. Autrement dit, même une bonne partie de votre clientèle d’une autre langue maternelle comprend vos messages en français.

Pour votre marketing, la conclusion est simple. Le français est la langue de vente à Edmundston, et non une traduction à prévoir après coup. Un site conçu en anglais puis traduit à la hâte se remarque tout de suite dans un milieu aussi francophone, et la clientèle brayonne comme acadienne y est sensible. L’anglais garde toutefois sa place, pour des raisons que la géographie explique.

Un carrefour à trois marchés : le Madawaska, le Maine et le Québec

Edmundston fait face au Maine, de l’autre côté de la rivière Saint-Jean, et se trouve à courte distance de la frontière québécoise. Pour bien des commerces, des cliniques et des fournisseurs de services, la zone de chalandise déborde donc la province et le pays.

Chaque marché appelle une approche différente :

Techniquement, servir deux langues demande de la rigueur. Google indique qu’il détermine la langue d’une page à partir de son contenu visible, et non de l’attribut de langue du code. Il recommande une adresse distincte pour chaque version linguistique, reliée à l’autre par des balises hreflang (par exemple fr-CA et en-CA) qui se citent mutuellement. Sans ces liens réciproques, Google ignore les balises. Ce sont des détails, mais ce sont eux qui décident si un internaute du Maine voit votre page anglaise ou votre page française.

Ce que l’économie de la région dit de votre clientèle

Le profil économique publié par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada, à partir du recensement de 2021, dresse un portrait utile de l’agglomération d’Edmundston :

• 22 144 habitants, dont 29 % ont 65 ans et plus;
• trois secteurs, soit les soins de santé et l’assistance sociale, la fabrication et le commerce de détail, qui regroupent ensemble 53 % des emplois;
• 9 425 résidents en emploi, dont 3,6 % sont des personnes immigrantes.

Chaque élément a une traduction concrète en marketing. Une population plus âgée que la moyenne veut des sites lisibles, des numéros de téléphone visibles et des parcours courts : un bouton d’appel bien placé sur cellulaire donne souvent de meilleurs résultats qu’un long formulaire. Les entreprises de fabrication vendent à des acheteurs professionnels qui comparent des capacités, des délais et des certifications; elles ont besoin de contenu technique clair, idéalement dans les deux langues pour les clients hors province. Le commerce de détail, lui, se joue dans la recherche locale, où Google classe les entreprises selon la pertinence, la distance et la notoriété.

Le recrutement, enfin, est un enjeu pour bien des employeurs de la région. Une page carrières soignée, bien référencée et rédigée dans un français naturel aide à attirer des candidats qui cherchent d’abord en ligne, y compris les nouveaux arrivants.

Nos services pour les entreprises d’Edmundston

Notre offre couvre l’ensemble du marketing numérique. Pour un marché comme le vôtre, trois services font généralement la plus grande différence :

• le référencement Web à Edmundston, pour apparaître sur la carte et dans les résultats en français comme en anglais;
• une agence Google Ads à Edmundston, avec des campagnes qui distinguent les deux langues et les trois territoires;
• la création de site Web à Edmundston, pour un site rapide, bilingue lorsque c’est utile, et construit pour transformer les visites en demandes.

Nous pouvons aussi prendre en charge vos médias sociaux ou votre infolettre. Notre conseil reste le même d’une entreprise à l’autre : commencez par un ou deux leviers bien exécutés, puis élargissez quand les résultats sont mesurés.

Lois et langues : ce qui encadre votre marketing au Nouveau-Brunswick

Au Nouveau-Brunswick, les lois québécoises comme la loi 96 ou la Loi 25 ne s’appliquent pas à une entreprise qui vend localement. D’autres règles comptent, et nous les intégrons à notre travail, sans jamais remplacer l’avis d’un juriste (ceci n’est pas un avis juridique).

• La LPRPDE, la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, encadre la collecte de données par les entreprises : formulaires, outils de mesure, témoins (cookies).
• La LCAP, la loi canadienne anti-pourriel, s’applique à vos messages électroniques commerciaux. Selon le CRTC, une case cochée d’avance ne suffit pas pour obtenir un consentement exprès, et les sanctions administratives peuvent atteindre 10 millions de dollars par violation pour une entreprise.
• Le bilinguisme officiel de la province vise d’abord les institutions publiques; pour une entreprise privée, offrir les deux langues reste un choix commercial, souvent payant dans une région frontalière.

Si vous vendez aussi à des clients du Québec, notre page sur la loi 96 et les sites Web résume les règles linguistiques en vigueur au Québec.

Une agence de Belgique et du Luxembourg, à cinq heures de décalage

Pourquoi confier votre marketing à une équipe européenne? D’abord parce que nous travaillons en français, de la stratégie au rapport mensuel, et que nous savons qu’un même mot n’a pas le même sens partout dans la francophonie. Ensuite pour notre parcours : plus de 15 ans d’expérience, plus de 150 clients et des partenariats avec Google, Microsoft, Semrush et HubSpot. Nos références sont européennes, et vous pouvez les consulter dans nos projets.

Edmundston vit à l’heure de l’Atlantique : nous avons donc cinq heures d’avance sur vous la majeure partie de l’année. Nos rencontres en visioconférence se tiennent en matinée chez vous, pendant notre après-midi. Et une correction demandée à la fin de votre journée est souvent prête quand vous rouvrez votre courriel le lendemain.

La collaboration suit quatre étapes :

1. Un appel de découverte, pour comprendre votre entreprise, vos clients et les territoires que vous visez.
2. Un diagnostic gratuit de votre site, de votre visibilité locale et de vos campagnes.
3. Une soumission détaillée, prix avant taxes, avec les priorités des premiers mois.
4. Un suivi mensuel en visioconférence, avec un rapport clair sur ce qui a été fait et ce que cela donne.

Nous ne promettons ni première position ni résultat chiffré d’avance; nous nous engageons sur la méthode et la transparence. Si vous voulez voir ce qu’une équipe francophone de Belgique et du Luxembourg peut apporter à votre entreprise d’Edmundston, demandez votre diagnostic gratuit.

Questions fréquentes sur le marketing numérique à Edmundston