Recherche vocale : ce que Google recommande pour vos contenus
Parler à son téléphone plutôt que taper sa question devient un réflexe pour de plus en plus de gens. Siri, Google Home, Alexa : les assistants se multiplient et comprennent chaque jour un peu mieux ce qu’on leur demande. Tout porte à croire que la recherche vocale va continuer de croître. Bonne nouvelle : Google vient de publier des lignes directrices qui expliquent comment il évalue les réponses lues à voix haute.
Le moteur nous avait déjà donné bien des conseils en référencement naturel, mais rien de précis sur la voix. Ce nouveau document décrit ce que Google considère comme une réponse vocale de qualité, et il intéresse directement quiconque produit du contenu.
Quatre critères pour juger une réponse vocale
Google examine une réponse vocale sous quatre angles : la satisfaction de l’utilisateur, la longueur, la formulation et l’élocution. Regardons-les un à un.
1. Répondre vraiment à la question
Celui qui interroge son assistant a presque toujours un besoin précis. Ça semble évident, mais Google insiste : la réponse doit régler le problème de la personne. Autrement dit, un contenu pertinent passe avant tout le reste.
2. Aller droit au but
À l’écran, on survole une page en quelques secondes pour repérer la phrase utile. À l’oral, impossible : on écoute tout, dans l’ordre. Une réponse qui tourne autour du pot fait vite décrocher. Misez sur des réponses courtes et efficaces.
3. Soigner la formulation
Un texte mal bâti ou bourré de fautes est pénible à lire; il l’est encore plus à écouter. Une phrase sans ponctuation logique ou qui part dans toutes les directions devient incompréhensible une fois lue par une voix de synthèse. La structure des phrases compte donc énormément.
4. Penser à l’oreille
Dans le même esprit, une réponse doit bien sonner. Évitez les suites de mots aux sonorités semblables, qui forment de véritables virelangues, ainsi que les tournures trop alambiquées. Lisez vos textes à voix haute : votre oreille repérera vite ce qui accroche.
Ce qu’il faut retenir
Pour vous positionner sur les requêtes vocales, rédigez des réponses claires, concises et naturelles aux questions que se posent vraiment vos clients. Une page FAQ bien construite ou des paragraphes qui répondent directement à une question sont un excellent point de départ.
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